恩平市供水有限公司

学党史 办实事

———— 提升用户用水满意度

2021-11-17

       “阿姨,安装新巷管后,觉得水压水量怎么样啊?您的水表问题解决了没有?”
       “比原来改善了很多,用水高峰期在五楼使用热水器也没问题啦。谢谢供水公司帮我们换了新巷管,安装师傅还贴心地帮我家把水表接到合适的位置,为你们的服务点赞!”
       以上的对话,来自供水服务中心对文昌街一位用户的回访。今年7月,我公司对恩城新峰街一区二巷至七巷、青云路二十一巷至二十九巷、文昌街十巷至十九巷的给水管道进行升级改造。期间,文昌街一位用户来电,反映她家的水表原来安装在室内,不便抄读,咨询能否趁着施工期间帮忙把水表移到室外。当时,服务中心向工程部门转达了用户的心声。当工程完成后,服务中心对用户进行回访,便有了文章开头的那段对话。
       这次巷管升级改造工程,是我公司深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。自党史学习教育开展以来,在公司党委的统筹下,公司把学习党史同解决实际问题结合起来,深入开展“我为群众办实事”系列实践活动。其中,对公司供水区域的老旧管网进行升级改造,就是我们的重头戏。今年前三季度,公司共投入资金319.2万元,有计划、有步骤地对城区及部分乡镇的老旧管网进行升级改造,改造管网长达20多公里,完成了南堤新村1巷住宅小区、恩城稔岗路12号宏兴楼、新园路一区、二区、恩华街1-8号、三坑村等改造工程共64宗。通过对老旧管网的升级改造,进一步提高了各片区的水压水量,改善了管网水质,以实际行动推动党史学习教育往深里走、往实里走,不断提高用户用水满意度。

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